业务流程架构（BPA）是流程管理和改进的主要工件。如果您没有 BPA，那么您就没有进行流程管理。如果您对关键业务流程之间的关系和相互依赖关系没有形成文件并达成一致的理解，那么您就无法确定您确实在进行有效的流程改进。跨职能业务流程是任何组织向客户和组织外的其他利益相关者交付价值（产品或服务）的唯一方式。

类似组织架构图，流程架构图是用于描述业务流程架构的图形化方式。见下图

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